A tecnologia ambiental Co. de Guangdong Wteya, Ltd. tem um sistema de serviço pós-venda detalhado, estabeleceu um departamento pós-venda profissional para resolver problemas pós-venda do cliente, formulou padrões restritos do serviço pós-venda, melhorou a qualidade e a eficiência de serviços técnicos pós-venda, e problemas pós-venda resolvidos para clientes novos e idosos mais rapidamente. Garantir que os usuários possam obter maiores benefícios ao usar os produtos e serviços da nossa empresa e melhorar sua satisfação e confiança nos produtos.
Finalidade do Serviço
Estabelecendo cooperação com qualidade para garantir o uso livre de preocupações para clientes e serviços dedicados
Em nosso trabalho de serviço pós-venda, resumimos continuamente nossa experiência, melhoramos a qualidade do serviço, fortalecemos nossos esforços de trabalho e gradualmente formamos um sistema de serviço pós-venda completo e de alta qualidade, que resolve as preocupações dos usuários e aumenta a credibilidade da qualidade do produto.
Conteúdo do serviço pós-venda
· 1. De acordo com os requisitos do contrato e do acordo técnico, durante o período do contrato, a empresa fornece produtos aos usuários. Durante o período do serviço do contrato, a empresa fornece serviços pós-venda correspondentes aos usuários para várias falhas ou dano das peças causado por edições da qualidade tais como o conjunto e os materiais.
· 2. Para a instalação e depuração necessárias no contrato, dentro do tempo especificado, organize o pessoal para instalar e depurar o produto e fornecer treinamento para a equipe do usuário.
· 3. Realizaremos regularmente visitas de acompanhamento às principais áreas de vendas e clientes-chave para entender o uso do produto, solicitar opiniões dos usuários sobre design, montagem e outros aspectos do produto e manter registros do uso do usuário.
Manutenção do equipamento
Equipamentos de tratamento de águas residuais, como carros, podem sofrer degradação do desempenho, aumento do consumo de energia ou anormalidades após uso prolongado. A fim de garantir o uso normal do equipamento por um longo período de tempo, recomendamos a limpeza regular, manutenção e manutenção do equipamento. Se houver algum fenômeno anormal no equipamento, entre em contato conosco para manuseio. Além disso, nossa empresa oferece serviços de manutenção profissional. Para mais detalhes, contacte por favor nosso serviço ao cliente.
Guia do serviço
Manutenção do processo do serviço
Consulta sobre serviço pós-venda & rarr; Registro de informações relevantes & rarr;
① Acompanhamento por telefone, pessoal técnico profissional responder às perguntas do cliente & rarr; Preencha o formulário de recibo pós-venda.
② Se o manuseio no local for necessário, providencie que o pessoal de manutenção marque uma consulta para o reparo no local, o pessoal de reparo venha para o reparo no local e preencha o formulário de recibo pós-venda.